Anketa o zadovoljstvu korisnika Institut za proučavanje lekovitog bilja „Dr Josif Pančić“ vrši merenje zadovoljstva korisnika u cilju poboljšanja naših proizvoda i usluga. Molimo Vas da izdvojite par minuta i odgovorite na naša pitanja kako bismo vašim primedbama i predlozima pomogli da unapredimo naše poslovanje koje bi bilo na obostranu korist i zadovoljstvo. Unapred vam se zahvaljujemo na izdvojenom vremenu! 1) Vaš pol? ŽenskiMuški 2) Koliko imate godina? 18-2425-3435-4445-5455-6465+ 3) Koje je Vaše obrazovanje? Osnovna školaSrednja školaViša školaFakultetSpecijalizacijaOstalo 4) Kako biste ocenili kvalitet proizvoda Instituta „Dr Josif Pančić"? Loše 1Zadovoljavajuće 2Dobro 3Potpuno zadovoljni 4 5) Koje konkretno proizvode Instituta „Dr Josif Pančić" koristite? Biljne kapi (tinkture)Čajne mešavineFilter čajeviFitopreparatiJednokomponentni čajeviKozmetički preparatiPreparati na bazi pčelinjih proizvoda 6) Kako ocenjujete dostupnost informacija o našim proizvodima? Loše 1Zadovoljavajuće 2Dobro 3Potpuno zadovoljni 4 7) Da li smatrate da kvalitet proizvoda Instituta „Dr Josif Pančić" opravdava cenu? Ne 1Delimično 2Obično da 3Da 4 8) U kojoj meri ste zadovoljni prikazanim nivoima znanja, veština i sposobnosti naših zaposlenih u apotekama? Loše 1Zadovoljavajuće 2Dobro 3Potpuno zadovoljni 4 9) Da li reagujemo ažurno na Vaše primedbe/reklamacije? Nikad 1Retko 2Obično da 3Uvek 4Nije bilo primedbi 10) Kako ocenjujete preglednost i korisnost informacija na našem internet sajtu: www.mocbilja.rs? Loše 1Zadovoljavajuće 2Dobro 3Potpuno zadovoljni 4 11) Da li biste preporučili drugima naše proizvode? Ne 1Možda 2Obično da 3Uvek 4 12) Vaše primedbe ili predlozi?